由於本軟件使用了高級加密標準 (AES) 算法，受美國出口管理條例 (EAR) 限制，您不得在受管控的國家或地區下載或使用密碼鍵盤，包括但不限於伊朗、古巴、敘利亞、蘇丹和朝鮮。

A：密碼鍵盤對於需要在用戶設備上獲取的權限非常嚴格和克制。
堅決不會要求獲取任何隱私權限，例如讀取通話記錄、讀取通訊錄、讀取短信、獲取定位、錄音、撥打電話、發送短信等。這是我們的底線。
我們會對需要獲取的每一項權限做出說明，目前已有權限如下：
  1）網絡權限，用於登錄/註冊帳號、檢查更新等。
  2）存儲權限，用於創建本地備份數據。
  3）相機權限，用於掃描二維碼。
通過「Android 綠色應用公約」認證。
通過「軟件綠色聯盟」應用體驗標準。
通過安天AVL殺毒引擎、騰訊手機管家、360手機衛士、華為安全、百度安全認證。
我們始終堅持無廣告、無後台、無推送、無應用間喚醒、無隱私權限，開發的產品獲得數百萬用戶的喜愛與信任。

A：不同於多數同類軟件只是粗暴的把數據明文存儲，或僅用 MD5 算法簡單加密。
密碼鍵盤使用軍事級的 PBKDF2 和 AES 加密算法來保護您的根密碼和存儲數據。雲端再額外使用 Bcrypt 和 AES 多層安全加密，網絡傳輸使用 HTTPS 協議。
數據始終保密，即使是密碼鍵盤的工程師，也永遠無法獲取您的信息。
只有您自己（使用根密碼）才能在設備本地解密和訪問您的數據。
簡要流程如下：

A：根密碼非常重要，是您登錄密碼鍵盤的唯一憑證。也是加密/解密您存儲數據的變量之一。
我們使用軍事級的 PBKDF2WithHmacSHA256 對根密碼進行數萬輪次有損加密，得到“加密串”並存儲，這意味著我們不會記錄和上傳您的原始根密碼（這是非常危險的行為）。
用戶登錄時輸入根密碼，會將相同方式加密後的“加密串”進行對比，校驗身份。
而該“加密串”是有損加密，無法反向破解還原出真正根密碼的。這也是為什麼您忘記了根密碼，無法找回的原因。請務必牢記，不要告訴任何人。

A：根密碼忘記後無法找回，並且賬戶內保存的所有加密數據都意味著作廢。
如果您還想繼續使用同一微信或郵箱，可註銷當前賬戶（所有雲端數據將被清空），重新註冊，僅一次機會。
請發申請郵件至 support@imuuzi.com 進行人工審核，2個工作日內回復。 需要注意：
1. 即使您有導出過本地加密備份文件，在重新註冊賬戶後，由於賬號主體和根密碼都發生變化，是無法用於恢復數據的。
2. 原賬號已購買的會員時間均作廢。

A：關閉 設置-加密雲同步 選項，數據僅在本地加密存儲，不會上傳雲端。
如果您怕會偷偷上傳數據（我們壓根不會這樣做→_→），為打消顧慮，可以在登錄驗證身份成功後，手動禁止本軟件聯網權限，完全斷網使用。僅手動創建和恢復備份文件。
登錄用於校驗賬戶有效期，同時確保本地備份數據只能相同賬戶再次恢復。

A：密碼鍵盤首先是一款密碼管理器，可以存儲和管理需要受保護的數據。
為方便日常使用，我們同時也是一款輸入法。
切換至密碼鍵盤輸入法，即可安全便捷地填寫賬號密碼、通用內容、卡包信息。


如果遇到賬號和密碼不在同一個界面，需要分開輸入時，可以點擊記錄右側“更多按鈕”，先指紋驗證，再單獨選擇。

* Android 標準切換輸入法的方式：
① 點擊輸入框 -> 下拉通知欄 -> 點擊“更換鍵盤”通知
② 點擊虛擬導航欄右下角的“鍵盤”圖標

A：系統自帶安全鍵盤的原因是在輸入密碼時，防止你所使用第三方輸入法偷偷記錄你輸入的內容。類似 iOS 系統中輸入密碼也只能用系統自帶鍵盤一樣。這是一件好事。
不過，如果要使用密碼鍵盤來幫你填寫賬號密碼，則需要關閉安全鍵盤，因為它會禁止我們在密碼輸入框輸入任何內容。
可在系統設置中關閉此選項。
① 小米手機 設置-更多設置-語言和輸入法-安全鍵盤
② 華為手機 設置-高級設置（系統）-語言和輸入法-安全輸入
③ 魅族手機 設置-語言和時間-密碼安全保護
④ vivo手機 設置-更多設置-輸入法-安全輸入
⑤ OPPO手機 設置-其他設置-鍵盤與輸入法-安全鍵盤
不好找也可以在設置裡直接搜索“安全鍵盤”。

A：只建議了解自動填充的用戶使用。
① 密碼鍵盤內已存儲的賬號密碼記錄，需要關聯是哪個應用的。
② 部分 APP 未使用標準的帳號密碼輸入框，自動填充服務無法識別。即使你長按輸入框後，點擊彈出菜單中的自動填充四個字，也是沒用的。
③ 當可以使用自動填充的時候，就會出現如下圖的提示按鈕。

A：這是華為系統凍結了自動填充服務和本軟件驗證服務，建議將本軟件後台常駐並設為後台清理白名單。
參考步驟：
① 在後台多任務中點擊 app 上的鎖型標誌以鎖定
② 打開手機管家，點擊啟動管理，關閉密碼鍵盤的自動管理，允許自啟動，允許關聯啟動，允許後台活動
③ 打開設置，在搜索設置項中搜索忽略電池優化，點擊忽略電池優化，選擇所有應用，找到密碼鍵盤，改為允許

A： 升級正式版後，可獲得一枚專屬禮品碼。
分享給朋友，被使用後，雙方均可獲得1個月正式版，可累計。
注意：應 Apple（蘋果）應用商店審核要求，iOS 客戶端可能無法使用禮品碼功能。

A：若您在使用期限結束前未進行續費，將自動降至免費版，僅顯示最近2條記錄。
續費後會同步完整記錄。
若逾期時間過長，如超過 30 天，則有可能被清空記錄（不銷戶）。

A：我們以合理的價格銷售出色的產品和服務，保持長期運營。不靠垃圾廣告、銷售用戶數據、後台喚醒其他應用等灰色收入。

A：我們官方上架的 Android 應用商店目前僅包括：酷安市場、錘子應用商店、Google Play、vivo應用商店、阿里應用（豌豆莢、PP助手）、聯想樂商店、魅族應用商店、騰訊應用寶、oppo應用商店、百度手機助手、三星應用商店、華為應用商店、小米應用商店。
請勿從其他商店和渠道下載，以避免未知風險。

A：不可以。登錄方式僅支持郵箱，支付方式僅支持 Play 支付。

A：因為此處會用 PBKDF2 進行數萬輪次加密，處理器性能不足導致，暫無解決辦法。我們不能為了適配低端機型而降低加密強度。
常見於無指紋識別的機型、部分搭載聯發科 MTK 處理器的機型。

有任何 Bug 反饋和建議可郵件至 support@imuuzi.com

本常見問題原文為簡體中文，若多國語言翻譯版本與簡體中文版本有歧義，以簡體中文版本為準。